На этом этапе потенциальный клиент уже знает, чего он хочет, и ищет, где это можно купить. Здесь важно предложить максимально выгодные условия, чтобы клиент не ушел к конкуренту.
Если у вас высокие цены, плохой персонал, проблемы с дожимом на переговорах, вы рискуете потерять «горячего клиента» и фактически добровольно отдать его конкурентам.
Пример: Маша пообщалась с парой юристов и парой менеджеров из компаний по банкротству и в итоге выбрала Вашу компанию.
Задача бизнеса — убедить, что Ваша компания подходит лучше всего, человек должен выбрать Вас, а не конкурентов
Цель — закрыть клиента на встречу в офисе и провести переговоры